德宏关于防盗门常见问题及解决方法

问题一：用手指按在门锁的指纹采集窗上开门，红灯亮并伴有两声短鸣，不能开门。

问题原因：

1.此指纹可能为非法指纹。

2.此指纹已陂清除。

解决方法：

使用有效指纹开门，然后再通过主控指纹添加您想添加的指纹。

问题二：用有效指纹开门，红灯亮并伴有两声短鸣，不能打开门。

问题原因：

1.有效指纹的位置偏差过大。

2.指纹破损。

解决方法：重新将手指按在采集窗上，尽可能地减小与登记时指纹位置差距

问题三：红灯常亮

问题原因：

1.电池电压低。

2.PCB故障。

解决方法：

1.换电池

2.检查PCB连线是否正常。

问题四：开门时有报警声

问题原因：电池耗尽

解决方法：换电池

问题五：按键无反应

问题原因：电池电压低

解决方法：换电池

问题六：经常验证指纹失败

问题原因：

1.手指太脏；2.手指太干；3.手指太湿；

4.采集窗太脏；5.手指没有正确按采集窗。

解决方法：1.清洁手指；2.湿润手指(对手指哈气)；

3.擦拭手指；4.清洁采集窗；5.指纹尽可能多的和指纹识别头接触。

问题七：不能进入登记指纹模式或删除

问题原因：

1.开锁的手指不是主控手指。

2.操作步骤不对。

解决方法：

1.请确定你开锁的手指是主控手指。

2.仔细查阅说明或联系售后服务。